Playa del Carmen.- Centros de hospedaje iniciaron la capacitación de sus colaboradores sobre la actualización de los protocolos de emergencia en caso de un huracán, informó el vicepresidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya, Andrea Lotito.
El empresario explicó que todos los hoteles cuentan con un programa de contingencia que detalla qué hacer y a dónde llevar a los huéspedes en caso de alguna contingencia.
“Es para saber qué hacer en caso de fenómeno hidrometeorológico como huracanes, dónde enviar nuestros huéspedes, desde siempre conocemos porque desarrollamos la plataforma, Guest Assist, qué sirve para qué.
“Para que familiares y representantes consulares del huésped de otros países sepan exactamente si ha salido el huésped de nuestras propiedades en estas ocasiones, hacia dónde ha ido y dónde ubicarlo entonces”, explicó.
Dijo que para ello cuentan con todas las herramientas a disposición, pero cada año deben renovar los cursos de capacitación, para poder estar atentos a que en estas situaciones sepan cómo reaccionar y a tiempo, “porque el factor tiempo es muy importante”.
Con información de Infoqroo.