Ciudad de México.- Usuarios de BBVA en todo México reportaron problemas este lunes con la aplicación móvil del banco lo que generó caos entre quienes intentaban realizar transacciones urgentes.
Los clientes del banco comenzaron a notar fallas intermitentes en la aplicación móvil, tanto en Android como en iOS, muchos de los usuarios informaron que no podían acceder a sus cuentas o realizar pagos, mientras otros experimentaron retrasos al intentar realizar transferencias o consultas de saldo.
Ante las quejas generadas a través de las redes sociales, BBVA emite un comunicado donde reconoce la situación, explicando que se debió a fallas en sus sistemas, asegurando que estaban trabajando para resolver el problema lo antes posible.
La interrupción para el inicio de sesión y transacciones en la app, mientras otros reportaron problemas en la banca en línea.
Esta falla generó preocupación, especialmente entre aquellos que realizan pagos diarios, gestionan inversiones o ahorros.
Algunos usuarios mencionan que las transacciones quedaron “pendientes” lo cual les causó incertidumbre, pues no podían confirmar si los fondos habían sido correctamente transferidos o no.
Este incidente resalta la importancia de contar con plataformas bancarias robustas, especialmente en tiempos donde la digitalización es esencial en la vida cotidiana.
Con información de Proceso.