EUA.- La compañía de entretenimiento más grande del mundo, Disney, se encuentra en el centro de una polémica tras negarse a asumir responsabilidad por la muerte de una mujer en uno de sus restaurantes. Kanokporn Tangsuan, una médica, quién falleció en octubre de 2023 luego de sufrir una reacción alérgica grave en el Raglan Road Irish Pub, ubicado en Disney Springs, Florida.
El esposo de la víctima demandó a Disney alegando que la empresa fue negligente al servirle a su esposa un plato que contenía los alérgenos que ella había informado al personal. Sin embargo, la respuesta de Disney ha sorprendido a todos: la compañía argumentó que al tener una suscripción a Disney+, el esposo había aceptado términos y condiciones que le impedían demandar a la empresa.
Una cláusula polémica
Esta cláusula, según Disney, exime a la compañía de cualquier responsabilidad legal, incluso en casos de negligencia. Esta afirmación ha generado una ola de críticas en las redes sociales, donde usuarios han calificado esta acción como “absurda”, “engañosa” y una muestra de “maldad corporativa”.
Los abogados del esposo de la víctima han calificado este argumento como “inaceptable”, señalando que un acuerdo relacionado con un servicio de streaming no puede ser utilizado para evadir responsabilidades en un caso de negligencia que resultó en la muerte de una persona.
Este caso ha puesto en el centro del debate la legalidad y ética de las cláusulas de arbitraje incluidas en los términos y condiciones de muchos servicios en línea. Expertos legales señalan que la validez de estas cláusulas puede variar según la jurisdicción y las circunstancias específicas de cada caso.
La decisión de Disney ha generado un intenso debate sobre la responsabilidad corporativa y la protección de los consumidores. Además, ha puesto en duda la transparencia de los términos y condiciones que los usuarios aceptan al suscribirse a diversos servicios en línea.
Con información de El Heraldo.