Nacional.- La interrupción, detectada desde primeras horas del día, generó una ola de quejas en redes sociales, donde el tema se volvió tendencia nacional bajo frases como “DiDi no funciona” y “se cayó DiDi”.
Durante la mañana de este martes, miles de usuarios en todo México reportaron la caída de la aplicación de transporte DiDi, que presentó errores de conexión, imposibilidad para iniciar sesión y fallas en sus servicios financieros y de entrega.
De acuerdo con datos del sitio Downdetector, los primeros reportes aparecieron poco después de las cinco de la mañana y aumentaron de forma significativa hacia las siete, superando los mil 800 informes en menos de dos horas.
Entre los principales problemas, los usuarios señalaron errores de conexión con los servidores, dificultades para acceder a su cuenta y fallas al solicitar viajes o utilizar servicios como DiDi Food y DiDi Finanzas.
El mapa de incidencias muestra que el fallo no se limitó a una región específica, sino que abarcó gran parte del país. Las ciudades con más quejas fueron Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida, Puebla, Tijuana, Chihuahua, Torreón y Nuevo Laredo.
La caída también se reflejó en Google Trends, donde se dispararon las consultas relacionadas con el fallo. Las frases “DiDi no funciona hoy”, “error de red”, “qué pasa con DiDi” y “se cayó DiDi” se ubicaron entre las más buscadas durante la mañana.
Hasta el momento, la empresa no ha emitido ningún comunicado oficial sobre la causa de la interrupción. En sus redes sociales y en la aplicación no se ha publicado ningún mensaje que informe a los usuarios sobre el estatus del servicio o una posible solución.
A pesar de este incidente, DiDi mantiene una posición sólida en el mercado de movilidad. Según datos de Statista, la plataforma alcanza un 94 % de reconocimiento de marca en México, apenas por debajo del 95 % de Uber.
Mientras la compañía guarda silencio sobre la causa de la interrupción, miles de personas continúan a la espera de que el servicio vuelva a funcionar con normalidad.
Por mesa de redacción